Exclusão de dados

1. Se você é o dono da conta: entre no Brain in Flow e vá em Configurações › Conta › “Excluir minha conta e dados”. Para confirmar, digite o nome da sua empresa. A empresa é cancelada na hora e a exclusão definitiva é agendada para 30 dias depois.
2. Qualquer pessoa (inclusive clientes de empresas que usam o Brain in Flow): envie um e-mail para jonathanadsmanager@gmail.com com o assunto “Exclusão de dados”, informando seu nome e o e-mail ou telefone usado.

• Confirmamos o recebimento do pedido em até 5 dias úteis.
• A exclusão é concluída em até 30 dias.

• Dados de cadastro da conta e dos usuários da empresa;
• Contatos, conversas e mensagens do WhatsApp, etiquetas, negócios e anotações;
• Configurações, modelos de mensagem e credenciais de integração (WhatsApp, InfinitePay).

Alguns registros podem ser guardados pelo prazo exigido em lei, mesmo após o pedido, como registros fiscais e de pagamento (valor, data, forma de pagamento e comprovante) e registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet. Esses dados ficam protegidos e não são usados para nenhuma outra finalidade.

Você também pode retirar a permissão do Brain in Flow diretamente na Meta:

1. Acesse o Gerenciador de Negócios da Meta (business.facebook.com) e abra as Configurações do negócio.
2. Em Integrações, clique em Integrações conectadas (ou em Contas › Contas do WhatsApp).
3. Selecione o Brain in Flow e clique em Remover.

Depois disso, o Brain in Flow deixa de enviar e receber mensagens pela sua conta. Para apagar também os dados já guardados, siga um dos caminhos do item 1.